2021.1.1
スタートアップ
交通機関
マーケティング
神奈川県
株式会社ビームス
代表取締役社長 設楽洋 様
タイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトルタイトル
イベントやキャンペーン、新規店舗に対する反応を見るため、
Social Studio を活用
Social Studio を活用
BEAMS では、男性向け、女性向け、子供服、ライフスタイル、カルチャーなどさまざまな方向性で 30 を超えるレーベル、そしてアウトレット店舗を展開している。それぞれのレーベルや店舗で実施しているイベントや販促施策に対しての評価をする際、これまでは実際に購入したお客様の声をアンケートはがきやウェブアンケートで取得する、ということが主だった。それに対して、より客観的に評価するためには購入されなかったお客様が BEAMS の店舗や商品、ブランド、レーベルに対し、どのようなイメージを持っているかを知ることが重要、という取締役 アウトレット事業本部 本部長 清水伸治氏は、Social Studio を活用したソーシャル・リスニングへの期待感を語る。「こちらが仕掛けるものと、お客様が求めているもの、その部分のズレや隙間を埋めるのがお客様の声。BEAMS 側の思うところと全く別の視点の声が、非常に参考になります」
イベントやキャンペーン、新規店舗に対する反応を見るため、
Social Studio を活用
Social Studio を活用
BEAMS では、男性向け、女性向け、子供服、ライフスタイル、カルチャーなどさまざまな方向性で 30 を超えるレーベル、そしてアウトレット店舗を展開している。それぞれのレーベルや店舗で実施しているイベントや販促施策に対しての評価をする際、これまでは実際に購入したお客様の声をアンケートはがきやウェブアンケートで取得する、ということが主だった。それに対して、より客観的に評価するためには購入されなかったお客様が BEAMS の店舗や商品、ブランド、レーベルに対し、どのようなイメージを持っているかを知ることが重要、という取締役 アウトレット事業本部 本部長 清水伸治氏は、Social Studio を活用したソーシャル・リスニングへの期待感を語る。「こちらが仕掛けるものと、お客様が求めているもの、その部分のズレや隙間を埋めるのがお客様の声。BEAMS 側の思うところと全く別の視点の声が、非常に参考になります」
企業名：株式会社ビームス
公開日：2021.1.1
ビジネスタイプ：スタートアップ
業界：公共機関
部門：マーケティング
地域：神奈川県