今回は、ファクトのパートナースタッフ派遣を長年ご利用いただいている、

鷺沼ターキーの主任 外川様にお話を伺いました。

採用の現場でファクトのサービスをどのように活用し、どのような点に満足されているのか、

率直なご意見をレポートします。

柔軟な対応力が現場を支える

小林： 外川さん、本日はお時間をいただきありがとうございます！たっぷりお話聞かせてください！

外川主任：こちらこそよろしくお願いします！

小林：ご利用いただいてもう何年になりますかね。外川さんとも長いお付き合いをさせていただきありがとうございます。

外川主任：そうですね、僕が小林さんと出会ったのがもう10年くらい前ですもんねww

小林：もう、そんなに経ちますか！？

いやー、本当に長くお付き合いいただいて感謝です！

では早速ですが、派遣サービスを使っていただいて、満足している点は何でしょう？

外川主任： 一番は、融通が効くところですね。

特に、派遣スタッフさんの自社切り替え（直接雇用への移行）の際は、

快く丁寧に対応していただけたのは非常に助かりました。

また、スタッフが辞めてしまった時も、次の必要な人数をきちんと担保していただいている点も、現場としては安心感があります。

信頼できる担当者と「顔合わせ」の課題

小林： サポート体制やカスタマーサービス、特にご担当者様について、どのように感じていらっしゃいますか？

外川主任： こちらからの連絡に対しては、いつも誠実に対応してくれていると感じています。

その点は本当にありがたいです。

一方で、一つ要望がありまして。採用の現場では、残念ながら「顔合わせに来ない」「採用が決まったのに、入店初日に来ない」

ということが一定数発生します。この部分については、ぜひファクトさん側でさらに強化してほしいポイントです。

また、個人的には、事前に顔合わせにいらっしゃる候補者さんのフルネームを教えていただけると、

当日スムーズにご案内出来るので助かりますね。

長年の実績と「価格の安さ」がファクトならでは

小林： 他社にはない、ファクトならではだと感じるポイントは何でしょうか？

外川主任： まず、価格が安いことです。これは利用する企業にとって大きなメリットだと感じています。

それから、弊社はファクトさんを利用してから圧倒的に期間が長いこともあり、

担当者さんとの間に信頼関係が築けているので、何でも気軽に相談しやすいというのも大きなポイントです。

ペーパーレス化と進化への期待

小林： 今後の期待や、さらに取り組んで欲しいことがあれば教えてください。

外川主任： 派遣スタッフさんの勤怠管理についてですが、紙の勤怠表はもう無くしてあげた方が良いんじゃないでしょうか。

デジタル化して、もっと良い方法があるのではないかと感じています。

スタッフさんにとっても、ファクトさんにとっても、業務効率化につながると思います。

小林：ありがとうございます！

実は社内でもその意見は上がっていて、対策の準備をしている最中なんです。

さすが、長くご利用いただいているだけあって、鋭いご意見ですwww

採用課題を持つ企業様へのおすすめポイント

小林： 最後に、採用課題を持つ企業様に向けて、ファクトをおすすめするポイントをお願いします！

外川主任： 繰り返しになりますが、ファクトは圧倒的に相談しやすい会社です。

採用やスタッフの悩み・課題を持って電話をすると、まずは私たちの話をしっかり聞いてくれる。

その上で、「できること」と「できないこと」を明確に答えてくれるんです。

この姿勢が、私たち利用側にとっては非常に信頼できるポイントになっています。

「困ったらとりあえずファクトに聞いてみる」という信頼感が弊社にはあります。

採用でお困りの企業様は、まずファクトさんに相談されることを強くおすすめします。

小林：今まで誠実に対応して来て良かったと思えるような回答をありがとうございます！！

これからも貢献出来るように励みます！！

外川主任：是非、これからもよろしくお願いします！

小林：こちらこそ、よろしくお願い致します！本日はありがとうございました！！

外川主任：ありがとうございました！