【導入事例】日本駐車場開発株式会社 様
回答者：大熊 未来 様

１. 弊社のサービスを利用し始めたきっかけと、利用期間を教えてください。
 大熊様： 深刻な人員不足に直面していたことがきっかけです。知人からの紹介で株式会社ファクトさんを知り、利用を始めてからちょうど1年ほどになります。

２. 数あるサービスの中から、最終的にファクトを選んだ「決め手」は何でしたか？
大熊様： 一番の決め手は予算が見合ったことです。こちらのコスト感に寄り添った提案をいただけたので、安心してお任せすることができました。

３. 導入前は、どのような課題を抱えていらっしゃいましたか？
大熊様： とにかく人員が足りず、どうしても埋められないシフト時間が出てしまい、現場の運営を回していく上で非常に困っていました。

４. サービスを利用した結果、その課題はどのように解決されましたか？
大熊様： 自分たちでは募集してもなかなか埋まりにくい時間帯に、固定でスタッフの方に入っていただけるようになり、本当に助かっています。

５. 導入後、現場や業務にはどのような変化がありましたか？
大熊様： スタッフの定着率が安定しました。 現場が落ち着いたことで、契約先のオーナー様からもお喜びの声をいただけるようになり、良い変化を実感しています。

６. 実際にサービスを使ってみて、満足している点はどこですか？
大熊様： ご紹介いただく人材の質が高く、良い方が多い点に満足しています。

７. サポート体制や担当者の対応について、どのように感じていますか？
大熊様： いつも親身にご相談に乗っていただいており、非常に助かっています。一言で表すなら、ファクトさんならではの魅力は安心感ですね。

８. 担当者とのエピソードで、特に印象に残っていることはありますか？
大熊様： 初めてアルバイトの方をご紹介いただいた時のことです。その方は当初すごく緊張されていたのですが、担当者の方が現場との間をうまく繋いでくださったおかげで、今では立派に活躍してくれています。あの時の丁寧な橋渡しには感謝しています。

９. 今後の期待や、さらに取り組んでほしいことはありますか？
大熊様： 今後、さらなる人員の増強を考えておりますので、引き続きお力添えをいただければと思っています。

１０. 同じ悩みを持つ企業様に向けて、おすすめのポイントをお願いします。
大熊様： 担当者の方のアットホーム感にいつも救われています。どんな困り事でも嫌な顔をせず親身に聞いてくださるので、こちらも安心して相談できます。採用でお困りなら、ぜひおすすめしたいパートナーです。