【導入事例】応募者取り込みの「速度」が採用の命。面接予約の自動化で工数削減と採用率向上を実現

株式会社USEI様 埼玉県を中心にパチンコ店10店舗を経営。人事部が全店舗の採用を一括管理する体制から、さらなる効率化を目指して「採用の神様ATS」を導入。

── 貴社ではどのようなサービスを提供し、これまで採用管理をどのように行われていましたか？

株式会社USEI 中台様： 当社は埼玉県入間市を拠点に、パチンコ店を10店舗経営しております 。これまでは、人事部が全店舗の採用業務を一括で管理する体制をとっていました 。

── 数ある中で「採用の神様ATS」を導入された決め手は何だったのでしょうか。

中台様：最大の理由は「店舗の手を煩わせずに面接予約の自動化」が可能だった点です。これまでは、私および各店の店長が面接の日程調整を行っており、膨大な時間を費やしていました。ここを自動化することが急務でしたが、店長の皆様は常時PCを見ている訳でもなく、スケジュールも流動的であったため、なかなか自動化させることへ対応できるサービスがありませんでした。ここに対応できる採用の神様のおかげで、工数を大幅に削減し、スムーズな採用フローを構築できると想定できたことがきっかけです。

もう一つの大きな魅力は、**「応募者情報の取り込み速度」**です 。他社のATSは媒体によって取り込み速度に差があり、対応スピードがバラつくことで、結果として応募者の取りこぼしが発生するリスクがありました 。「採用の神様ATS」は、基本仕様として5分以内のスピード取り込みができるため、機会損失を確実に防げると感じました 。

── 他のサービスと比較して、特に違いを感じる部分はどこですか？

中台様： 一番の違いは、「採用コスト削減」に特化したATSであるという点ですね 。世の中には一元管理や採用HPに強いATSも多いですが、コスト削減を考える上で最も重要なのは「取り込み速度」だと考えています 。いかに早く応募者と接触し、面接数を増やせるか。そこを重視している点に違いを感じます 。

── ATSの機能として「条件フィルター」もありますが、その点はいかがでしょうか。

中台様： 実は、今回の導入にあたって細かな条件フィルターは重視していません 。よく「面接に来なかったのはその程度の志望度だったから」という声も聞きますが、私はそうは思いません 。今の世の中ではweb応募が主流になったこともあり、応募者様が複数同時応募していることが当然です。よって、私たちの対応が遅れたせいで、優秀な人材を逃してしまったのではないかと捉えています 。

良い人材から順に採用が決まっていく中、最初からフィルターをかけすぎて貴重な人材を逃したくない。だからこそ、フィルターよりも「スピード」を優先しました 。

── サポート体制については、どのような印象をお持ちですか？

中台様： 初めてのATS導入ということもあり、店舗の担当者が使いこなせるか不安でした 。しかし、導入前に何度も打ち合わせを重ね、全店舗向けのオンライン説明会や専用マニュアルまで作成していただきました 。

特に助かっているのは、問い合わせ窓口をファクトさんに一本化できたことです 。多くの会社はメール対応のみですが、ファクトさんは電話でも相談できるため、疑問がすぐに解決します 。私の業務負担も大幅に軽減されましたし、導入後も継続的に手厚いサポートを受けられています 。このサポートの点は、本当に感謝しています。

── 実際に導入してみて、どのような効果を実感されていますか？

中台様： 面接予約の自動化により、スケジュール調整の手間が劇的に減り、業務効率が大幅に向上しました 。何より、対応の遅れによる取りこぼしがなくなったことで選考に進む候補者が増え、結果として採用率の向上につながっています 。

課題を一つ解決すると次の改善点も見えてきますが、その都度ファクトさんと相談しながら採用フローを最適化していけるのが心強いです 。今後も長く活用していきたいと考えています 。