今回は、株式会社リベラ・ゲームング・オペレーションズ様が運営する

ジャラン五反田店 副店長の宮本様にお話を伺いました。

スタッフ思いの素敵な店舗様です。

サービスの導入経緯と現場が実感する「安心感」

石神：本日はお時間をいただき、ありがとうございます。ジャラン様には長く弊社のサービスをご利用いただいていますが、

改めて、導入のきっかけについてお聞かせいただけますでしょうか。

宮本様：こちらこそ、ありがとうございます。私がリベラに転職して五反田店に配属された時には、すでにファクトさんの派遣スタッフさんが現場に入ってくれていました。

石神：宮本副店長が五反田店にいらしたのは転職されたタイミングだったのですか！！

私自身も、最初からご一緒できていたような感覚でお付き合いさせていただいています。

実際にご利用いただいて、店舗運営の面で感じている良い変化はありますか？

宮本様：一番は、派遣スタッフの皆さんが本当に良い子ばかりだということです。皆さんとても優秀で、安心して現場を任せられています。

それは、石神さんのフォローが行き届いているからだと思っています。

石神：そのように言っていただけて、とても嬉しいです。担当者として、スタッフ一人ひとりが現場で安心して働けているかは常に気にかけています。

信頼の証！現場を支えるきめ細やかなサポート体制

石神：弊社のサポート体制や、私自身の対応については、どのように感じていただいていますか？

宮本様：もう、とにかく信頼しています。それに尽きますね（笑）。

石神：ありがとうございます。そう言っていただけることが、何よりの励みです。

宮本様：正直に言うと、派遣スタッフさんが毎日タイムカードの写真を撮っているのを見ると、「少し大変そうだな」と思うことはあります（笑）。

石神：確かに、手間に感じる部分はあるかもしれませんね。

宮本様：でも、それだけ日々の勤怠や給与を丁寧に管理されているということですよね。

見えない部分まできちんとされているからこそ、安心して任せられるのだと感じています。

印象的なエピソード：「些細な気遣い」が信頼を深める瞬間

石神：これまでのやり取りの中で、特に印象に残っている出来事はありますか？

宮本様：実は今回、私が五反田店から武里店に異動した際、特にファクトさんへはお知らせしていなかったんです。

自分の異動は、わざわざ伝えるほどのことではないと思っていました。

石神：そうだったのですね、私本当に何も知らなくて驚きました！！

宮本様：それでも、異動を知った石神さんがすぐに電話をくれたんです。正直、とても驚きましたし、本当に嬉しかったです。

石神：私にとって宮本様は、長くお世話になっている大切なお客様です。何も言っていただけなかったのは、少し水臭いなと思ってしまって（笑）。

ご挨拶だけでもと思い、すぐにお電話しました。

宮本様：その距離感が、まさに石神さんらしいですよね。こういう小さな気遣いを自然にしてくれるところが、本当にありがたいです。

もし今後、自分の立場で何か仕掛けることができるようになったら、真っ先に石神さんにお願いしたいと思っています。

それくらい信頼しています。

今後への期待と、同業者へのメッセージ

石神： ありがとうございます。そのお言葉を胸に、今後もサポートさせていただきます。今後の期待や、さらに取り組んで欲しいことがあれば教えてください。

宮本様： 常に、アイディアを出し合って行きたいと思っています。現場とファクトさんで連携を密にして、より良いお店づくりを一緒に進めていきたいですね。

石神： ぜひ、積極的にご提案させていただきます！最後に、同じように人材面でお悩みを持つ企業様へ、ファクトをおすすめするとしたら、どんな点でしょうか？

宮本様：派遣会社は、正直「誰が担当か」で印象が大きく変わると思います。その点、石神さんは本当にフォローが手厚く、信頼できる担当者です。

安心して任せたい企業様には、ファクトをおすすめしたいですね。担当者への信頼が、そのまま店舗の安心感につながると思います。

石神：宮本様、本日は温かいお言葉を本当にありがとうございました。今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

宮本様：こちらこそ、ありがとうございました。