リーズナブルな価格以上の価値。オザキホールディングス様がファクトを選び続ける理由

パチンコ業界という、常に高いホスピタリティとスピード感が求められる現場において、

人材確保は経営の要です。

今回は、長年「ファクト」のサービスをご活用いただいている

オザキホールディングス株式会社の栩野様に、同社がなぜファクトを選び続けるのか、その本音を伺いました。

自社採用の限界を感じて出会った「確かな解決策」

小林： 本日はよろしくお願いいたします！

まずは、弊社のサービスを利用し始めたきっかけからお聞かせいただけますか？

栩野様： 実はかなり昔からのお付き合いなので、詳細なきっかけは記憶が曖昧なのですがww

当時は自社募集だけではどうしても応募が集まらず、人手不足に悩んでいた時期でした。

小林： そうだったのですね。コロナ禍など、

業界全体が厳しい時期もありましたが、運用の変化はありましたか？

栩野様： はい。コロナ明けなどは全社的に派遣会社を利用しない方針をとった時期もありました。

ただ、やはり自社採用だけでは追いつかない局面が出てきます。

そうした「本当に困った時」に、いつもファクトさんに相談させていただきましたね。

小林： 必要なタイミングで頼りにしていただけるのは光栄です！

実際にサービスを利用してみて、課題は解消されましたか？

栩野様： 基本的に、人手不足という課題はしっかり解決していますね。

もちろん、派遣スタッフさん個々の資質に差が出ることはありますが、

それはどこの採用口でも同じことですので、トータルで考えて非常に助かっています。

決め手は「リーズナブルな価格」と「担当者への信頼感」

小林： 多くの人材サービスがある中で、最終的に弊社を選び、長く続けてくださっている決め手は何でしょうか。

栩野様： 一言で言えば良い意味での「使い勝手の良さ」ですね。

価格がリーズナブルでコストパフォーマンスが良いのはもちろんですが、

変な縛りが少なくて融通を利かせてくれる。

そして何より、担当者の方が信頼できること。これが一番大きいです。

小林： 「担当者への信頼」と言っていただけると、現場のスタッフも励みになります。

栩野様： 歴代の担当者さんも皆さん人当たりが柔らかくて、非常に好印象ですよ。

こちらの連絡に対するレスポンスも速いですし、何かトラブルや課題があった際も、すぐに動いてくれる。

このスピード感があるからこそ、長く安心してお任せできています。

小林： ありがとうございます。具体的に、サービスの質について満足している点はどこですか？

栩野様： やはり「人材提供の数」と「スピード」ですね。

急ぎで人が欲しい時に、しっかりとその期待に応えてくれる。

この機動力は他社と比較しても大きな強みだと感じています。

業界の未来を見据えた、新たな「人材評価」への期待

小林： 今後の弊社への期待や、一緒に取り組んでいきたいことがあればぜひ教えてください。

栩野様： パチンコ業界という少し特殊な現場なので、

例えばスタッフさんのスキルに応じて「ランク付け」をして紹介してもらえるような

仕組みがあると面白いなと思っています。

小林： スキルの可視化ですね。それは具体的にどのような背景からでしょうか？

栩野様：今、自社スタッフのアルバイトの方々へ、店舗運営の様々なことを権限委譲出来るように、

段階的に進めていきたいと考えているんです。

というのも、店舗によっては社員がギリギリの人数で回しているケースもあり、

彼らがしっかり有給休暇を取れる環境を作ってあげたいと思っているんですよね。

小林： なるほど。働き方改革の一環として、より高度なスキルを持つ人材が必要になってくるわけですね。

栩野様： そうなんです。ファクトさんからもスキルの高い方を安定して供給いただければ、

店舗運営の形もより進化させられると思っています。

同じ悩みを持つ企業様へのメッセージ

小林： 最後に、採用に悩む他企業の方へ向けて、ファクトをおすすめするポイントをお願いします。

栩野様： 何より「人材のスピードと数」には本当に助けられています。

急な欠員で困ったとき、真っ先浮かぶのがファクトさんなんです。

また、歴代の担当者さんは皆さん人当たりが柔らかく、

こちらの事情を察して柔軟に動いてくれる「相談のしやすさ」がありますね。

そこにリーズナブルな料金設定が加わるので、

総合的に見てこれほど「良い意味で使い勝手が良く、頼りになる」パートナーは他にいないと感じています。

もし採用で一歩踏み出せずにいるなら、まずは一度相談してみることをおすすめします。

小林： 最高の褒め言葉をいただき、身が引き締まる思いですww

今後もご期待に応えられるよう努めてまいります。本日はありがとうございました！

栩野様：こちらこそ、ありがとうございました！