【導入事例インタビュー】有限会社三興センター北サンコー（マルコ）様

インタビュアー： 株式会社ファクト 濱田　 回答者： 有限会社三興センター北サンコー 狩野様

導入

濱田： 改めまして、本日はよろしくお願いいたします。まずは御社の事業内容について、簡単にお伺いしてもよろしいでしょうか。

狩野様： 弊社「マルコ」は、今年で26周年を迎えます（2019年にグランドオープン）。私自身は入社して8年目になりますが、地域に根差したパチンコホールの運営を行っています。

1. 弊社サービスを利用し始めたきっかけと期間

濱田： ファクトのサービスを使い始めたきっかけは何でしたか？お付き合いはどのくらいになりますか？

狩野様： 約8年前、僕が入社してすぐの頃ですね。当時はまだアルバイトから社員になるタイミングでしたが、当時の担当者を通じて一般派遣の利用が始まったのがスタートです。そこから、現場の運営を丸ごと任せる「請負」サービスへと発展していきました。

2. 株式会社ファクトを知ったきっかけ

狩野様： きっかけは問い合わせだったと思います。当時は人手が足りない状況で、そこに「いきなり派遣が来たぞ！」という感じでしたね（笑）。

3. 数あるサービスの中からファクトを選んだ「決め手」

濱田： 他にも多くの会社がある中で、ファクトを選んでいただけている理由は何でしょうか？

狩野様： 脳内に「困ったらとりあえずファクトさんに頼もう」という方程式があるんです。幅広く対応してくれますし、何より「臨機応変に動いてくれる」という安心感が大きい。まずファクトさんに聞いてみて、無理だったら他を当たろうという感覚でいつも相談しています。

4. サービス利用後の課題解決と変化

濱田： 導入後、現場や業務にどのような変化がありましたか？

狩野様： 採用活動における「面接の時間が浮く」のが非常に助かっています。一般募集だとゼロから情報を精査しなければなりませんが、ファクトさんは事前に精査した上で送ってくれるので、こちらはシフトを決める段階からスタートできる。自分の時間が空くようになり、本来の業務に集中できるようになりました。

5. 実際に使ってみて満足している点

狩野様： 特にイベントコンパニオンのサービスですね。当初は単発利用でしたが、費用対効果が非常に高いので、今では「パック利用」で自動的に追加してもらう形に切り替えました。
また、スタッフさんの質も高いです。「コンパニオンはただ華やかなだけ」というイメージを持っていた女性スタッフも、今では「しっかりお仕事をしてくれている」と真摯な姿勢を高く評価しています。

6. 担当者（濱田）とのエピソード

濱田： これまでに印象に残っているエピソードはありますか？

狩野様： 濱田さんは本当に「泥臭く」動いてくれますよね。23時過ぎの緊急連絡にも対応してくれたり、年末年始の忙しい時期には自らホールに入って玉積みの対応をしてくれたり。あの時は「この人は呪われているのか？」と思うほどハードに動いてくれていて、本当に感謝しています。

7. 今後の期待・取り組んでほしいこと

狩野様： 今後はYouTubeを活用した番組制作や、専属のYouTuber育成など、新しいプロモーションの形を一緒に作っていきたいです。「こんなことできたら面白そう」というアイデアを形にできるのがファクトさんの強みだと思うので、期待しています。

8. おすすめポイント（「だから、ファクト。」）

濱田： 最後に、同じ悩みを持つ企業様へメッセージをお願いします。

狩野様： 「販促（コンパニオン等）の費用対効果が圧倒的に高いこと」、そして「人材供給のスピード感」です。やばい、人が欲しい！となった時にとりあえず頼んでみれば、なんとかなる。そんな信頼感がある会社です。