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2018.09.24

クライアントと共にパートナーを育てる

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こんにちは(๑╹ω╹๑ )
株式会社ファクトサービスプロバイド事業部石神です。
ぜひHPもご覧ください♪



前回【人気のある職場には定着する理由がある!】
でスターバックスの研修制度や在り方について
お話しさせていただきました。















実は弊社ファクトも共通するところがたくさんあったので
スターバックスパートナーの帰属意識はとても興味深いものでした。











人材派遣での勤務を希望する方は

割と派遣慣れしているといいますか‥

あちこちに派遣登録をして単発の仕事をすることが多いようです。
何と言っても派遣として勤務するメリットは融通性。。。らしい。











ファクトに応募してくる方とのファーストコンタクトは電話での
コミュニケーションになりますが、この時点ではやはり短時間勤務、
好きな時に出勤したい!と希望する方が多いです。

そして、所詮派遣なんだから面倒はごめんだ!というスタンス。

















私たちは応募者達に企業理念を持ち込んで関わります。



【私たちは全てのパートナーと共に自由にいきいきと
夢にチャレンジすることで成長を創り出し世の中を幸福にします】





なのでコーディネーターたちが1人1人の候補者に真摯に向き合います。
こんな派遣会社は初めてだと驚かれることが多いですが、
こうして候補者たちの希望と店舗様のニーズを擦り合わせ
採用に至るよう面談、研修を行いながら時間を共有し
信頼関係を築いていきます。













ここに持ち込まれるのが事業部理念の



【その縁はあなたの愛情そのものだ】です。



そこには、勤務先に1日も早く溶け込めるように、
チームワークを大切にし、楽しみながら
やり甲斐、達成感を持って勤務してほしい想いがあります。



クライアントとの信頼関係もとても大切です。
日頃から報連相を基本とし、問題が起きた時も迅速に率直にお話しします。
その瞬間はお叱りを受けますが、真摯に向き合うことで
後に頼りにしていただけるようになります。











勤務先の環境、私たち担当者との関係性が良好で
信頼関係があれば、パートナーは1人で悩むこともなくなりますし
人知れず飛ぶ行為を撲滅できると考えるのですが‥

それでも飛ぶ子は飛ぶし、関係性を築くのが難しい子もいます。
何事も一朝一夕にはいきませんが、明確な行動指針のもと
努めてまいります。











初日研修、座学のサポートを私たちが行うことで
店舗様のお手伝いにならないかな?
と、考えていますがいかがでしょうか。

店舗様の理念を持ち込んで研修を行うことで店舗様への帰属意識を
高め、貢献するパートナー育成が目下の目標です!

今回も、長くお話ししてしまいました。

こちらは弊社HPにもアップしております。
ぜひ、ご覧ください♪
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